En Radomiro Tomic, el contrato «Servicio y Manejo de Materiales (Grúas)» de Steel, abordó un punto crítico del izaje: comunicación bajo EPP y ruido. Se implementaron intercomunicadores en red MESH con micrófono de laringe, habilitando manos libres compatibles con respirador para Operador, Rigger y Supervisión.
“Escuchamos a la cuadrilla: ruido, respirador y manos ocupadas. Con manos libres, la instrucción llega a tiempo y nadie suelta la carga.” — Rodrigo Monsalves, Administrador de Contrato
El objetivo no fue introducir “gadgets”, sino asegurar instrucciones claras y oportunas entre Operador, Rigger y Supervisión, manteniendo el control de los equipos y la atención en la carga.
¿Por qué la comunicación continua (y manos libres) es crítica?
En grúas y izaje, los estándares exigen comunicación efectiva y sostenida; si se interrumpe, la operación debe detenerse hasta restablecerla. Esto no es un detalle operativo: es un requisito explícito de normativa y guías técnicas en el rubro de izaje.
Además, los respiradores y mascarillas reducen la inteligibilidad del habla, obligando a alzar el tono, repetir o cambiar estrategias de comunicación, lo que incrementa riesgos y tiempos.
“Cuando la comunicación no se corta, la maniobra fluye: baja la fricción, bajan los riesgos y sube la previsibilidad. La tecnología sirve si protege a las personas y respeta el procedimiento.” — Ernesto Cruz, Gerente de Operaciones Veltis
Cuando el ruido ambiente o la distancia degradan la voz, los protocolos consideran señales manuales estandarizadas; pero incluso allí se enfatiza que la coordinación debe ser fluida y sin ambigüedades para prevenir incidentes y cumplir normativa.
¿Qué se implementó en RT Grúas?
- Canal MESH dedicado que evita interferencias de canales de operación general y habilita rutas alternativas si un nodo cae, gracias a la autoformación y autorrecuperación propias de MESH.
- Micrófono de laringe manteniendo inteligibilidad con respirador y en ruido alto, sin necesidad de acercar la boca a un micrófono convencional.
- Operación manos libres, permitiendo que operador y rigger mantengan postura y control de equipos mientras se comunican sin comprometer el control físico de la maniobra.
“Diseñamos, probamos y ajustamos en faena. El cambio se nota en la continuidad de la instrucción y en que el equipo mantiene las manos donde deben estar.” — David Covarrubias, Site Manager División Radomiro Tomic
Impacto en la operación
RT Grúas re-diseñó la conversación operativa para que la maniobra fluya sin soltar las manos ni la atención. Con canal robusto e inteligibilidad mejorada, se refuerza el control del riesgo y se reduce la pérdida por instrucciones ambiguas o tardías. Cuando las personas se escuchan bien y mantienen el control físico, la operación es más segura y predecible.
